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Para realizar un pedido es necesario conectarse a dharmawebstudio.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.
Los precios y ofertas presentados en el sitio web son válidos única y exclusivamente para contrataciones o compras realizados en dharmawebstudio.com, y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes si DHARMA WEB STUDIO fuera contactado por otros medios.
Puede consultar nuestro Acuerdo de Confidencialidad, pinchando este enlace, en donde detallamos como gestionamos la información a la que eventualmente podemos tener acceso a lo largo de un ciclo de desarrollo o soporte técnico.
Para los productos de tipo extensiones y plugins, se definen dos tipos de licencia con las siguientes caracteristicas:
Licencia Individual: Este tipo de licencia supone que al cliente se le otorga un derecho no exclusivo e intransferible de hacer uso de los productos que adquiere un cliente. El cliente puede usar la licencia individual, sujeto a las siguientes condiciones:
1. El uso del producto está limitado a una instalación OpenCart de un solo dominio o a una instalación OpenCart multistore de un solo dominio. Ejemplo (Puede usar nuestro producto en ejemplo.tiendaopencart.com y ejemplo1.tiendaopencart.com bajo una sola licencia de dominio. También puede usar nuestro producto en http://tiendaopencart.com/ejemplo y http://tiendaopencart.com/ bajo una licencia de dominio único). No puede usar el producto en http://tiendaopencart.com y http://tiendaopencart2.com bajo una sola licencia de dominio).
2. Puede usar el producto para su propio propósito o para un solo cliente, actuando en su nombre.
3. No puede incorporar el producto en un producto creado para su reventa por usted o su cliente.
4. No puede, directa o indirectamente, licenciar, sublicenciar, vender, revender, u ofrecer los productos comprados sin cargo o cambiarlos por otros productos.
5. No puede extraer y usar elementos componentes, parte de todo el producto.
6. No puede descompilar ni aplicar ingeniería inversa a ninguno de nuestros productos.
7. No puede cambiar el nombre del producto y revender el producto.
Licencia Extendida: Este tipo de licencia supone que al cliente se le otorga un derecho no exclusivo e intransferible de hacer uso de los productos que adquiere. El cliente puede usar la licencia extendida, sujeto a las siguientes condiciones:
1. Puede usar el producto en un número ilimitado de dominios.
2. Puede usar el producto para su propio propósito o para un cliente, actuando en su nombre.
3. No puede incorporar el producto en un producto creado para su reventa por usted o su cliente.
4. No puede, directa o indirectamente, licenciar, sublicenciar, vender, revender, u ofrecer los productos comprados sin cargo o cambiarlos por otros productos.
5. No puede extraer y usar elementos componentes, parte de todo el producto.
6. No puede descompilar ni aplicar ingeniería inversa a ninguno de nuestros productos.
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DHARMA WEB STUDIO se reserva el derecho de realizar cambios a los términos de este acuerdo de licencia y cambiar sus cláusulas en cualquier momento sin más notificaciones. DHARMA WEB STUDIO se reserva el derecho de finalizar el soporte, acceder a actualizaciones, eliminar compras de productos y percibir acciones legales, cuando sea necesario, si el usuario no cumple con nuestra política de licencias. En caso de rescisión, si continúa utilizando el software DHARMA WEB STUDIO, acepta un requerimiento judicial para evitar su uso posterior y pagar todos los costos (incluidos, los honorarios de los abogados) para hacer valer nuestra revocación de su licencia y cualquier daños resultantes debido al incumplimiento de nuestras políticas. Además, en estos casos, DHARMA WEB STUDIO no está obligado a devolverle el monto gastado en la compra del Software para la terminación de la licencia.
Cuando solicita registrar un nombre de dominio, su solicitud se transmite a entidades debidamente registradas y certificadas ante la ICANN.
El inicio del tramite de registro y reserva del dominio para el cual se abona un monto de dinero determinado a DHARMA WEB STUDIO está sujeta a la disponibilidad del dominio en el momento del registro ante la entidad correspondiente. Aún cuando se realicen comprobaciones de disponibilidad del dominio durante el proceso de solicitud, el tramite de registro se inicia formalmente sólo una vez que es verificado el pago del mismo. Debido a esto no podemos garantizar que su nombre de dominio sea registrado una vez abonado el pago.
Si ocurriera el caso que el nombre de dominio dejará de estar disponible entre el momento de solicitud y de acreditación del pago, se le dará la opción de solicitar un dominio alternativo o el total del monto abonado será devuelto a la brevedad posible.
Una vez tramitado el pago correspondiente, no pueden modificarse los caracteres del dominio y no se efectúa la devolución del importe abonado por el mismo en caso que haya ocurrido un error de parte del usuario al indicar el nombre del dominio.
Después del registro, es su responsabilidad asegurarse de que su nombre de dominio no caduque, no somos responsables de la caducidad o daños causados asociados. Sin embargo, DHARMA WEB STUDIO hará lo posible por comunicar recordatorios de pagos y fechas de vencimiento desde un mes antes a la fecha de vencimiento de cada uno de sus dominios y al recibir el pago por el concepto de renovación, tramitar la renovación del mismo lo antes posible.
Al realizar cualquier trámite relacionado con un dominio en DHARMA WEB STUDIO el usuario acepta los términos y condiciones establecidos por la entidad internacional ICANN. Puede encontrar más información en los siguientes enlaces:
http://www.icann.org/en/resources/registrars/registrant-rights/educational
http://www.icann.org/es/resources/registrars/registrant-rights/benefits
Es su responsabilidad investigar y asegurarse de que el nombre de dominio que registra no infrinja los derechos legales de otras personas, empresas, o marcas. No verificamos si un nombre de dominio que registra o utiliza infringe los derechos legales de un tercero y le sugerimos que busque asesoramiento legal antes de registrar un dominio cuando exista duda acerca del mismo.
DHARMA WEB STUDIO hará todos los esfuerzos razonables para proteger su nombre de dominio. DHARMA WEB STUDIO bloquea su nombre de dominio para evitar cualquier cambio en su registro WHOIS en todos los tipos de dominios donde es posible ejercer este control. Esta función está diseñada para proteger su dominio de cualquier intento no autorizado de transferir su dominio.
DHARMA WEB STUDIO realizará periodicamente procesos de verificación y validación de la información de WHOIS, en particular de la información de contacto del titular y de la cuenta. Si se detecta que los datos suministrados son inválidos o inexactos se notificará al cliente por todas las vías de contacto disponible y ante la falta de respuesta se procederá con la suspensión o cancelación del dominio.
En algunos registros de dominios de tipos regionales, se tramitan solo por intermedio de empresas u organismos gubernamentales de forma directa, de manera que en los datos de contacto de dichos dominios figurarán los datos de DHARMA WEB STUDIO, salvo que el cliente solicite expresamente que se asignen sus datos. Si este fuera el caso, siempre y cuando dicha modificación sea factible ante la entidad correspondiente se realizara sin costo alguno. Cabe aclarar que el dueño de dichos dominios es el cliente que los ha adquirido, independientemente que figuren en WHOIS los datos de DHARMA WEB STUDIO.
Llegada la fecha de vencimiento del dominio, si el mismo no posee pago informado e imputado para su renovación, ingresa en estado de "suspensión", por 10 días. Transcurrido este plazo, de no verificar pago correspondiente a la renovación, automáticamente el dominio cambiara al estado de "redemption", en el cual permanecerá entre 30 y 45 días. Para renovar el dominio en este estado, se deberá abonar un costo adicional de restauración más el precio de renovación correspondiente. Finalizado el periodo de redemption, el dominio toma el estado "pending delete" y ya no es posible realizar la renovación. Luego de 6 a 8 días naturales, aproximadamente, el dominio estará disponible para ser registrado por cualquier persona.
En el caso en que un registro de dominio sea reclamado por un tercero por tener relación con el nombre de su empresa o por registros de marcas realizados en el país, el mismo entrará en arbitraje y la entidad correspondiente NIC determinará a quién corresponde la titularidad del dominio. Es por ello que al contratar un servicio de registro de dominio el abonado declara conocer y aceptar las normativas de registro de dominio de NIC correspondiente, además de declarar que el dominio que registra no tiene coincidencia con marcas registradas.
En caso de que un nombre de dominio sea disputado entre partes, DHARMA WEB STUDIO no participará bajo ningún concepto del arbitraje que conlleve el hecho, ni se hará cargo de los honorarios de árbitros o abogados involucrados.
Si DHARMA WEB STUDIO registrara un dominio para un tercero, y dicho dominio iniciara un proceso de arbitraje, DHARMA WEB STUDIO presentará una nota a los organismos correspondientes informando su voluntad de acatar la sentencia de los árbitros competentes en el área.
Ante una denuncia por parte de la ICANN sobre datos de WHOIS falsos, el titular del dominio será informado y contará con 15 días hábiles para realizar las actualizaciones correspondientes. Transcurrido este periodo y tras verificar la no actualización de datos, DHARMA WEB STUDIO pudiera proceder a la suspensión del dominio.
Para denunciar un dominio que viole los derechos de marcas registradas, comuníquese con nosotros a través de: info@dharmawebstudio.com
Sólo serán renovados los dominios que han sido tramitados inicialmente por DHARMA WEB STUDIO sin excepción. Los dominios que no estén en esta situación tienen la opción de ser transferidos a DHARMA WEB STUDIO teniendo que realizar la transferencia con un plazo mínimo de 21 días antes de la fecha de vencimiento. El trámite de renovación se inicia sólo una vez que es verificada la acreditación del pago.
DHARMA WEB STUDIO, se apoya en terceras empresas para brindar servicios de alojamiento web. (Amazon Web Services, A2Hosting, Hostgator, Google Cloud, etc). Por lo tanto, la propiedad de los servidores no es de DHARMA WEB STUDIO, sin embargo, nuestros contratos con estas empresas permiten ofrecer los servicios como revendedores, obteniendo ganancias y enriqueciendo la oferta de servicios de soporte y gestión informática relacionados a los mismos.
A nuestras cuentas de alojamiento web, usualmente asignamos un monto limitado de banda ancha según el paquete que seleccione. El ancho de banda de los servicios adquiridos no se transfiere y no es acreditable en todos los períodos. En caso de que requiera más ancho de banda que el que compró, su cuenta puede suspenderse hasta el próximo período, puede comprar ancho de banda adicional actualizando su plan de alojamiento web, su cuenta puede cancelarse por incumplimiento de los términos del paquete que compró, o podemos cobrarle una tarifa adicional por el excedente, a nuestro exclusivo criterio.
Proporcionaremos, como parte del costo del servicio, la cantidad de direcciones IP primarias incluidas en el plan que seleccione. Puede solicitar direcciones IP adicionales por una tarifa adicional. Si necesitamos cambiar una de sus direcciones IP asignadas, le notificaremos el cambio por correo electrónico. Puede usar las direcciones IP provistas solo en asociación con los servicios contratados y no pueden ser transferidas.
Al usar nuestros servicios de alojamiento web, no puede colocar cargas excesivas en nuestras CPU, servidores u otros recursos, incluidos nuestros servicios de soporte al cliente. Usted comprende que el ancho de banda, las velocidades de conexión y otros índices de capacidad similares son números máximos. Alcanzar constantemente estos números de capacidad puede dar lugar a nuestra necesidad de imponer restricciones a su uso de los servicios, incluida la suspensión o terminación de su cuenta o una reducción en el ancho de banda disponible para su uso, a nuestro exclusivo criterio. Usted acepta que podemos aplicar restricciones a su uso de los servicios o los servicios de atención al cliente en la medida en que excedan el uso de estos recursos por parte de clientes en una situación similar.
Para todos los servicios y planes de alojamiento web, el usuario acepta que es el único responsable de proporcionar los firewalls y el software, así como de toda la instalación, el mantenimiento, la seguridad y la copia de seguridad que requiera.
Si utiliza un servicio de hosting con acceso a panel de control o accesos SSH, o root, usted reconoce que usted es el único responsable de los cambios que realice mientras utiliza dicho acceso y DHARMA WEB STUDIO puede no ser capaz de corregir los cambios, recuperar datos o revertir cualquier daño que haga utilizando estas funciones. No obstante, utilizaremos los recursos que disponemos en una medida comercialmente razonable, para solucionar problemas que puedan derivar de su uso.
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Nuestros servicios de alojamiento de correo electrónico no aseguran que se entreguen sus correos entrantes y salientes; las configuraciones fuera de nuestro control pueden afectar la capacidad de entrega del correo electrónico, incluidos los correos electrónicos que se envían a una carpeta de correo no deseado o los correos electrónicos que no se entregan. La inclusión en la lista negra de direcciones IP fuera de nuestro control también puede afectar la entrega del correo electrónico.
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DHARMA WEB STUDIO no se responsabiliza por la pérdida o corrupción de datos, incluidos los resultantes de:
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b) Fallas de hardware
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d) Terminación, cancelación o suspensión de la cuenta.
DHARMA WEB STUDIO, ofrece paquetes de servicio que suponen una bolsa de horas reservada para el usuario que haya contratado el servicio. Estos servicios de mantenimiento puedes ser, servicio de mantenimiento para sitios Wordpress, o servicio de mantenimiento para sitios web OpenCart. En relación a esto indicamos claramente:
a) Cada paquete de bolsa de horas contratado, esta orientado a brindar servicio en un único sitio web o dominio.
b) Las bolsas de horas están orientadas a cubrir tareas que en principio no pueden ser presupuestadas o estimadas; sin que esto suponga la iniciación de los servicios. En lineas generales las tareas relacionadas a una bolsa de horas suelen ser la actualización periódica del de núcleo del CMS (Wordpress u OpenCart), actualización de plugins y extensiones, cambios estéticos, ajustes en la funcionalidad de algún componente, extensión o plugin de la aplicación, desarrollo de nuevas funcionalidades, asesoría y orientación, monitorización de la seguridad de la aplicación, formación en la administración del CMS, SEO on page, optimización del rendimiento de la aplicación. Sin embargo cualquier otro concepto más allá de los mencionados anteriormente pueden ser incluidos en una bolsa de horas siempre y cuando sus condiciones hayan sido conversados previamente entre las partes.
c) Si bien cada servicio de bolsa de horas suele ser presentado de forma comercial; con una orientación de cuantas horas serán dedicadas al proyecto en determinado periodo de tiempo; estas no tienen caducidad ni necesidad de ser consumidas en su totalidad en un lapso de tiempo pre-establecido.
d) Cada tarea que sea adjudicada a la bolsa de horas; sera previamente registrada en nuestro sistema de tickets y atención al cliente; y posteriormente será reseñada la evolución de la misma de acuerdo a la intervención que se realice.
e) El cliente podrá en todo momento, acceder al historial de cada una de las tareas solicitadas a través del sistema de tickets y atención al cliente en su área privada en nuestro sitio web.
e) Cada tarea que sea adjudicada a la bolsa de horas sera clasificada en función de su prioridad y sera abordada en un maximo de 72 horas a partir del momento en que ha sido registrada en nuestro sistema.
f) El cliente tendrá la posibilidad en todo momento de solicitar y consultar un reporte de horas consumidas asociadas a cada una de las tareas que han sido adjudicadas.
g) Toda tarea cuya estimación de horas suponga el 20% del total de horas contratados sera conversado previamente con el cliente; y se solicitara aprobación antes de iniciar su ejecución.
h) Cualquier situación que no haya podido ser prevista en los puntos anteriores; o bien durante el abordaje de un proyecto; sera conversada tan pronto como sea advertida; en el mejor entendimiento de las partes.
Si usted es un revendedor de los servicios o productos de DHARMA WEB STUDIO, acepta cumplir y estar sujeto a todas las condiciones generales de nuestras políticas. Todos los términos, representaciones, garantías o compromisos adicionales o diferentes a los incluidos en nuestras condiciones generales o a cualquier otra política, serán rechazados específicamente. Además, dichos términos adicionales o diferentes propuestos se considerarán una violación de nuestros términos de servicio y pueden derivar en una suspension de nuestras relaciones contractuales.
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En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Málaga.
El presente documento de Términos y Condiciones han sido actualizados por última vez en fecha 12-12-2018.