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Servicio de mantenimiento para sitios OpenCart.

Servicio de mantenimiento de sitios web OpenCart desde 35 € al mes.

 

Plans and rates for maintenance service for OpenCart.

   

 

  • Monthly maintenance hours
  • Additional hour discount
  • OpenCart core updates
  • Template updates 2
  • Extension updates 3
  • Content management
  • SEO optimization
  • Speed optimization
  • Periodic backups
  • OpenCart Security
  • Image optimization
  • Test environment - preproduction
  • Access to Dharma Web Studio OpenCart extensions
Bronze 140

per month1

  • 4 hours
  • 5%
Gold 350

per month1

  • 10 hours
  • 15%
  • 1. These rates only apply for annual payments.
  • 2. If you are using a premium licensed template, the client must provide access to the license and updates.
  • 3. If any of the extension you are using is a premium licensed plugin, the client must provide access to the license and updates.
 

Somos partners oficiales de OpenCart.

Si tienes una tienda online basada en OpenCart, con nosotros, estarás en las mejores manos. .

Dharma Web Studio - Partner OpenCart

En Dharma Web Studio; somos partners oficiales de OpenCart, desde hace ya varios años. Apostamos y creemos que OpenCart es la mejor solución OpenSource de Comercio Electrónico disponible hoy en día; y por ello trabajamos constantemente por mejorar el conocimiento del mercado en esta herramienta. Colaboramos de forma consistente creando contenidos para que la comunidad de habla hispana aprenda los beneficios de esta plataforma, mejore las practicas de diseño y desarrollo siguiendo los lineamientos y directrices de desarrollo del núcleo y desarrollando soluciones adaptadas al mercado de habla hispana.

 

Nuestros canales de asistencia y soporte técnico

Un trato personalizado y a medida, nos permite atenderte de la forma que resulte más comoda para ti.

Nuestro sistema de tickets de soporte.

En Dharma Web Studio disponemos de un sistema de tickets de soporte a tu disposición; al cual puedes acceder desde tu área privada. Independientemente del canal de contacto que utilices para reportar una indidencia o realizar una solicitud; quedara siempre registrada en nuestro sistema y podras darle seguimiento o consultar un historico de las acciones implementadas en tu aplicación en cualquier momento. Puedes conocer más ventajas de nuestro sistema de tickets de soporte pinchando aquí.

Gestor de Tareas de Asana o Trello.

Diversas empresas utilizan aplicaciones y gestores de proyecto para el desarrollo y seguimiento de sus tareas de marketing digital y desarrollo de aplicaciones. En dharma Web Studio, estamos habituados al uso de estas herramientas y utilizamos Asana o Trello para gestionar la evolución de las tareas que implican nuestros planes de mantenimiento, de esta forma podemos compartir información de manera organizada. Si utilizas alguna otra herramiena de gestor de proyectos como WunderList, Microsoft Teams o cualquier otro, estaremos en disposición de adaptarnos a tu flujo de trabajo.

Video llamadas por Skype o HangOuts.

En ocasiones es necesario una video llamada para atender a reuniones en equipo o compartir pantallas de una forma que sea simple trasmitir ideas, o visualizar algun trabajo en curso; también resulta util en ciclos de formación. En Dharma Web Studio estamos habituados y disponemos de canales para utilizar Skype, Google HangOuts para estos casos y rapidamente poder atender sus necesidades técnicas.

Control remoto por AnyDesk o TeamViewer.

Hoy en día no es necesario desplazarse para resolver incidencias que requieran acceso a sus equipos fisicos, y es que, en algunas ocasiones es necesario poder tener acceso remoto a su ordenador y de esta manera documentar una incidencia o resolver alguna necesidad. Es por ello en Dharma Web Studio disponemos de canales usando TeamViewer o AnyDesk para atender sus necesidades y resolver las situaciones de forma remota.

Telefóno, WhatsApp o Telegram.

Si sus maneras habituales de comunicarse es por mensajeria instantanea o uso del teléfono nuestros números y cuentas de WhatsApp o Telegram estarán disponibles para escucharle y registrar sus necesidades y solicitudes de forma inmediata. Nos tendrá a su disposición escribiendo directamente desde su móvil o dandonos una llamada.

El tradicional correo electrónico.

Quizás sea la forma más tradicional de contacto, pero ya sabemos que al correo electrónico es una herramienta que sigue viva y presente en cualquier organización. Nuestros correos de soporte y mantenimiento estarán a su disposición para registrar sus solicitudes, conversar en detalle de sus necesidades, o atender cualquier incidencia que pueda estar presentando su sitio web.

 

 

 

¿Por qué es necesario el mantenimiento en un sitio OpenCart?
OpenCart es un gestor de contenidos de código libre orientado al comercio electrónico. Y por esto, cualquiera tiene acceso al código fuente del núcleo de la aplicación, y al de la mayor parte de los plugins y plantillas, por lo que si se produce alguna vulnerabilidad, tu página estará indefensa si no se aplican las actualizaciones necesarias y podría provocar un ataque o intrusión indeseada con consecuencias que pueden ser fatales para la aplicación y en consecuencia, para tu empresa u organización. También OpenCart depende en gran medida de aplicaciones de terceros, como servicios de pago, pasarelas de envío u otras, que con el tiempo suelen presentar cambios que deben ser abordados y adaptados en la tienda OpenCart.
¿Este servicio incluye cambios en mi página web, basada en OpenCart?
Si. Aunque este servicio de mantenimiento esta orientado al mantenimiento de la aplicación, puede incluir servicios de gestión de contenido, diseño, maquetación o programación de nuevas funcionalidades. Contacta con nosotros para más información.
¿Actualizan todas las plantillas y extensiones; aun cuando estos sean de pago?
Para actualizar la plantilla y extensiones en sus versiones más recientes es necesario que tengas las licencias de uso correspondientes y acceso a los ficheros actualizados. Si usas una plantilla o plugin de pago, sin licencia, será necesario gestionar la compra de esta.
¿Hacen una copia o backup de seguridad de mi web OpenCart?
Sí. Hacemos copias de seguridad antes y después de cada intervención. Si en cambio, quieres hacer copias de seguridad periódicas, por procedimientos de seguridad, podremos encargarnos de ello. Para más información, contáctanos.
¿Cada cuanto realizan un ciclo de actualizaciones o mantenimiento?
Las revisiones se realizan de forma semanal. Sin embargo las actualizaciones se realizarán a nuestro juicio y discrecionalidad. Esto es así dado que, en las actualizaciones del core de OpenCart y de algunas extensiones, se recomienda esperar un tiempo prudencial desde que está disponible la actualización hasta que se instala, para verificar antes que no existen inconvenientes o problemas con otros componentes de la aplicación.
¿Cuántos sitios web cubre el servicio de mantenimiento OpenCart?
Cada servicio contratado sólo cubre 1 dominio - 1 sitio web. Si tienes varias webs basadas en OpenCart y deseas mantenimiento para cada una de ellas, deberás de contratar un servicio de mantenimiento para cada una de ellas. Si eres una agencia y quieres contratar el servicio para varias tiendas a la vez y ofrecer este servicio a tus clientes, contáctanos para conversar los detalles y darte la mejor solución posible.
¿Puedo darme de alta sólo por un mes?
No, este servicio es de pago anual y tiene un enfoque orientado a mediano y largo plazo. Recomendamos ejecutar al menos un ciclo de mantenimiento al menos 1 vez al mes y acciones de marketing de forma constante. 
¿Tiene alguna relevancia el servidor o hosting que estoy usando para mi web, para que puedan prestar el servicio de mantenimiento OpenCart?
El hosting es una de las cosas más importante para la web en sí misma. No recomendamos hostings low-cost pero podemos trabajar con ellos. Aún así, si necesitas ayuda con tu hosting, nosotros podemos ofrecerte el servicio en nuestros servidores basados en Amazon Web Services, incluso dar servicio en la migración del sitio web, correos electrónicos y datos que puedas tener en tu hosting actual.
¿Qué formas de pago aceptan?
Realizamos una domiciliación bancaria de los pagos periódicos a través de Paypal en donde podrás usar tu cuenta Paypal, o bien tu tarjeta de debido o crédito. Si en cambio el pago es puntual, podemos ofrecerte pagar por tarjeta de debito o crédito, Paypal, o transferencia bancaria.
¿Envían algún tipo de informe en cada actualización o intervención de mantenimiento que realizan?
Sí. Te mantendremos informad@ al día de lo que pasa en tu web, de los cambios que hacemos y de todas las incidencias que hayamos registrado a través de correo electrónico, y también a través de nuestro sistema de tickets, donde puedes consultar el histórico de las tareas ejecutadas en tu sitio web OpenCart.
Mi sitio esta diseñado en otro popular CMS de Ecommerce. ¿Este servicio de mantenimiento es sólo para webs hechas en OpenCart?
Sí, este servicio es sólo para webs realizadas en OpenCart. El hecho de especializarnos en OpenCart nos permite ser especialistas y reducir nuestros costes para poder ofrecerte los reducidos precios que tenemos.
¿Ofrecen servicio de hosting o de servidores optimizados para OpenCart?
Nosotros tenemos nuestros propios servidores basados en la arquitectura de Amazon Web Services, la mejor empresa de servidores y soluciones cloud que podrás encontrar en el mercado. Normalmente los usamos para clientes que desarrollan con nosotros su web pero si necesitas hosting, también te lo podemos proporcionar. Para más información, contáctanos.
¿El servicio tiene alguna política de permanencia? ¿Puedo darme de baja cuando quiera?
No hay política de permanencias en el servicio de mantenimiento de páginas OpenCart. Si consideras que nuestro servicio no es el adecuado para tu web o para tu negocio online, y has contratado el servicio en un plan recurrente, puedes dar de baja el servicio cuando quieras.
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